نحرص على رضاك التام، لذلك نقدم لك سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع: ✅ يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج إذا: كان المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف. تم استلام منتج خاطئ أو تالف. لم يتم إزالة الملصقات أو كسر الأختام الأصلية. ❌ الحالات التي لا يحق فيها الاسترجاع: استخدام المنتج أو وجود تلف ناتج عن سوء الاستخدام. مرور أكثر من 7 أيام على استلام الطلب. آلية الاسترجاع: يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم خدمة العملاء، وتقديم رقم الطلب وصورة للمنتج في حال وجود خلل. ملاحظة: يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع بدون سبب متعلق بجودة المنتج.